In-Store Digitalisierung ist ein zentraler Optimierungs-Hebel zur Experience- und Flächenproduktivitäts-Steigerung, da Kunden nahtlose, informative und inspirierende Einkaufserlebnisse erwarten. Richtig eingesetzt steigert sie die Store-Conversion, Warenkörbe und Flächenproduktivität, während sie zusätzlich Face2Face Beratungsaufwände reduziert – besonders dann, wenn gezielt Pain Points in der Customer Journey gelöst werden.

Wie wir Ihnen
helfen können

Im Zentrum von Store Digitalisierungs-Projekten stehen immer die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Zielgruppen und prioritäre Use Cases. Unsere Methodik verbindet Kundenverständnis, technologische Möglichkeiten und Store-Realität – für digitale Lösungen, die inspirieren, Orientierung geben, Beratung unterstützen und die In-Store Experience verbessern

In Store Difitalisierung

Unsere Methodik verbindet Best in Class Digitalisierungselemente mit den wichtigsten In- Store Use Cases und schafft dadurch eine einzigartige aber dennoch kostenbewusste In-Store Experience

1. Kampagnen und Promotion Screens

Kampagnen Screens dienen als dynamische Werbe- und Promotionsflächen an prominenten Store-Positionen wie Eingangsbereich, Kassen oder Wartezonen, um Kundenströme gezielt anzusprechen. Sie steigern Impulskäufe um 15-25% durch zielgruppenspezifische Botschaften, erhöhen die Promotions-Effizienz und sparen langfristig Print-Kosten.

2. QR-Code Einsatz

QR-Codes werden am Regal oder POS eingesetzt, um produktbezogene Links zu Videos, Anwendungstipps, Reviews, Nachbestellung oder Pflegehinweisen bereitzustellen. Sie fördern Wiederholkäufe um 10-20%, verbessern den Customer Lifetime Value durch digitale Nachverfolgung und bieten einen kostengünstigen Einstieg in interaktive Inhalte.

3. Info- und Beratungsscreens sowie Endless Aisle Kiosks

Info- und Beratungsscreens sowie Endless Aisle Kiosks fungieren als Selbstbedienungsstationen für Produktinfos, Vergleiche, Beratungsmodule und Bestellung nicht lagernder Artikel. Sie erhöhen die Conversion um 20-30% durch Self-Service-Entlastung, erweitern das Sortiment ohne Flächenverbrauch und optimieren Beratungsressourcen.

4. ESL Preisauszeichnung

Elektronische Regalschilder (ESL) dienen der dynamischen Preisanzeige, Promotions- und Cross-Sell-Infos direkt am Regal. Sie reduzieren Preisfehler um 90%, ermöglichen real-time Rabatte mit 5-15% Margensteigerung und sparen manuellen Preisaustausch.

5. Self Check Out / Scanning

Self Check Out- und Scanning-Lösungen ermöglichen eine schnelle, kontaktlose Abwicklung von Standardkäufen sowie Scan-and-Go-Optionen oder die Nutzung von integrierten Warenkorb-Apps. Sie senken den Personalaufwand signifikant, verkürzen Wartezeiten und steigern Kundenfrequenz und oftmals auch die Basket Size durch höhere Convenience.

6. Omnichannel / Click & Collect Order Pick Up

In Zusammenhang mit Omnichannel- und Click & Collect-Lösungen bieten dedizierte Pick-up-Zonen die Möglichkeit im Webshop/APP getätigte Bestellungen im Store abzuholen . Sie erhöhen den Omnichannel-Umsatz im zweistelligen %-Bereich, nutzen den Traffic für Zusatzverkäufe und stärken die Store-Relevanz in hybriden Modellen.

7. Store Berater Digitalisierungsunterstützung

Store Berater Digitalisierungsunterstützung umfasst Smartphone, Tablet basierte Lösungen mit denen der Berater/in auf Kundendaten, Produktinfos, Cross-/Upselling Infos und Echtzeit-Lagerstände in der eigenen oder anderen Filialen zugreifen kann. Sie verbessern die Beratungsqualität, steigern Abschlussquoten und den Warenkorbwert.

8. Store Analytics

Store Analytics nutzt Sensorik und Kameras zur Erfassung von Traffic, Dwell-Time, Heatmaps und Kundenpfaden zur Optimierung von Layout und Sortiment. Sie optimieren die Flächennutzung um 10-20%, identifizieren Schwachstellen frühzeitig und liefern datenbasierte Entscheidungen für Umsatzsteigerung.
Messbare Ergebnisse

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Ausgewählte Projekt-Referenzen

A1 Telekom

A1

Entwicklung In Store Digitalisierungs-Strategie
Lagerhaus

Lagerhaus

Entwicklung In-Store Digitalisierungs-Strategie (Screens, Endless-Aisle)
Planet Sports

Planet Sports

Entwicklung In-Store Screen-Strategie
Bellaflora

Bellaflora

Entwicklung In-Store Digitalisierungs-Strategie
Humanic

HUMANIC

Entwicklung In-Store Screen-Strategie
bständig

Bständig

Digitalisierung In-Store Beratungsprozesse

Unsere Kunden über uns

Logo Kastner & Öhler

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Martin Wäg

Martin Wäg

Vorstand Kastner & Öhler
Logo Berndorf

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Claudia

Claudia Descovich

Vorstand Berndorf Besteck
Logo Humanic

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Gerald Pachler

Gerald Pachler

Head of Marketing
Logo North Sails

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Victor Duran

Victor Duran

CEO North Sails
Silhouette
Berndorf Besteck
Paul Green
mey Wäsche
Kastner & Öhler
North Sails
Drogeriemarkt
Löffler
Humanic
Layenberger Nutrition
Bellaflora
bständig
giga sport
Unser Lagerhaus
Kerbl
A1 Telekom
Planet Sports

Wie wir zusammenarbeiten können

Quick Check Digitalisierungsmöglichkeiten

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Optimierung der Beratungsprozesse durch Digitalisieurng

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Digitalisierung der Store Berater

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Konzeption einer Store Digitalisierungs-Strategie

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ACCELATE – The Retail & Brand Specialists
+43 664 202 00 44
office@accelate.com

Was uns einzigartig macht

Wir nehmen uns Zeit

Wir nehmen uns viel Zeit für Sie und hören genau zu

Wir nehmen uns viel Zeit Ihre individuelle Situation und Zielsetzung zu verstehen. Unsere Vorgehensweise wird anschließend passgenau darauf abgestimmt – denn Standardansätze verschenken Wachstumspotenzial.
Kundenvetsändnis

Wir sehen Endkunden-Verständnis als Basis unseres Handelns

Ein tiefes Verständnis des Kaufverhaltens, und der Anforderungen Ihrer Kunden bildet DIE Grundlage unserer Strategieentwicklung. Dazu analysieren wir laufend internationale Erkenntnisse zu Kaufprozessen und deren Veränderungen.
Retail Know How

Wir haben umfassendes Retail Know How und einzigartige Methoden

Wir analysieren laufend internationale Retail-Trends und erfolgreiche neue Geschäftsmodelle. Kombiniert mit der konsequenten Weiterentwicklung eigener Methoden und Tools sorgt das für überzeugende Projektergebnisse.
Financial Impact

Unser Ziel ist nachweisbarer financial Impact!

Wir wollen Sie gewinnen sehen! Und der beste Indikator dafür ist eine Verbesserung Ihres finanziellen Ergebnisses. Daran lassen wir uns messen!
Hands On

Wir sind HANDS ON und sehen uns als Teil Ihres Teams

Die Entwicklung und Konzeption von erfolgreichen Strategien ist eine Sache, deren Umsetzung eine andere. Unser HANDS ON Arbeitsstil ist Teil unserer DNA!

Frequently asked questions

Unter In-Store Digitalisierung versteht man die digitale Vernetzung von stationären Stores mit Online-Shop, Kundenservice und Marketing. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und zusätzliche Umsatzpotenziale zu erschließen. In unseren Projekten kommen digitale Screens, Self Checkout, Click & Collect, QR-Code-Lösungen, elektronische Preisschilder und Store Analytics zum Einsatz. Unternehmen profitieren von höherer Kundenzufriedenheit, effizienteren Abläufen und einer stärkeren Verknüpfung von Online- und Offline-Handel.

Die In-Store Digitalisierung verbindet stationären Handel und E-Commerce zu einer durchgängigen Customer Journey. Unsere Kunden profitieren von höheren Conversion-Raten, besserer Kundenbindung und effizienteren Filialprozessen. Gleichzeitig entstehen neue Möglichkeiten für Omnichannel Marketing, Click & Collect, digitale Produktberatung und personalisierte Kundenansprache. Besonders erfolgreich sind Unternehmen, die ihre Stores als integrierten Bestandteil ihrer Omnichannel Strategie nutzen.

Click & Collect ermöglicht Kunden, Produkte online zu bestellen und in einer Filiale abzuholen. Aus unserer Erfahrung steigert dies die Kundenfrequenz im Store und schafft zusätzliche Cross-Selling-Potenziale. Kunden profitieren von schneller Verfügbarkeit, flexibler Abholung und dem Wegfall von Versandkosten. Für Händler ist Click & Collect eine der effektivsten Omnichannel Maßnahmen zur Verknüpfung von E-Commerce und stationärem Handel.

Self Checkout und Scan & Go ermöglichen einen schnelleren und komfortableren Einkaufsprozess. Kunden scannen Produkte selbst und vermeiden lange Warteschlangen an der Kasse. In unseren Projekten führen Self-Service-Lösungen regelmäßig zu einer höheren Kundenzufriedenheit und effizienteren Filialabläufen. Gleichzeitig können Mitarbeitende stärker für Beratung und Verkauf eingesetzt werden. Self Checkout zählt heute zu den wichtigsten Trends im Smart Retail und Connected Retail.

Digitale Screens am Point of Sale ermöglichen zielgerichtete Produktwerbung direkt im Kaufmoment. Moderne Retail-Media-Lösungen verbinden Kundendaten, Werbeinhalte und Produktplatzierungen zu messbaren Kampagnen. Aus unserer Erfahrung steigern digitale Promotion Screens die Sichtbarkeit von Produkten, fördern Impulskäufe und schaffen zusätzliche Werbeerlöse. Für viele Händler entwickelt sich Retail Media zu einem wichtigen Wachstumstreiber innerhalb der In-Store Digitalisierung.

Electronic Shelf Labels, auch digitale Preisschilder genannt, ermöglichen die zentrale und automatische Steuerung von Preisen und Produktinformationen. Preisänderungen werden in Echtzeit im gesamten Filialnetz aktualisiert. In unseren Projekten reduzieren ESL-Lösungen manuelle Aufwände, minimieren Preisfehler und unterstützen dynamische Preisstrategien. Gleichzeitig verbessern digitale Regalschilder die Effizienz im Store Management und die Kundentransparenz.

Store Analytics erfassen Kundenströme, Aufenthaltszeiten, Laufwege und Interaktionen im Store. Durch die Analyse dieser Daten können Händler Flächen besser nutzen, Sortimente optimieren und die Customer Experience verbessern. Aus unserer Beratungspraxis liefern Store Analytics wichtige Erkenntnisse für Standortmanagement, Flächenproduktivität und Personalplanung. Die gewonnenen Daten ermöglichen fundierte Entscheidungen zur Umsatzsteigerung und Prozessoptimierung.

Eine erfolgreiche Omnichannel Strategie verbindet Webshop, Filiale, App und Kundenservice zu einem nahtlosen Einkaufserlebnis. In-Store Digitalisierung schafft die technische Grundlage für Click & Collect, digitale Beratung, Echtzeit-Bestände und personalisierte Kundenkommunikation. Aus unserer Erfahrung erzielen Unternehmen mit einer konsequenten Omnichannel Strategie höhere Kundenbindung, bessere Conversion-Raten und profitableres Wachstum. Die Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen wird zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Handel.

Wie wir Ihnen noch helfen können

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Wir helfen Ihnen über neueste POS-Optimierungsmethoden den Durchverkauf bei Ihren Retail-Partnern zu steigern
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Webshop / App

Webshop / App Optimierung

Wir konzipieren und optimieren Webshops und APPs, die best-in-class Performancewerte erreichen.
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Marktplatz-Optimierung

Marktplatz-Strategien

Wir entwickeln Marktplatz-Strategien, die Ihnen profitablen Zugang zu neuen Märkten und Kunden bieten
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Customer Journey Personalisierung

Customer Relationship Management

Wir entwickeln CRM-Strategien, die eine maximale Ausschöpfung Ihres Bestandskunden-Umsatzpotentials sicherstellen
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Webshop und UX Design

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Wachstumsstrategie

Wachstums­strategien

Wir identifizieren profitable Wachstumsmöglichkeiten und schärfen Ihre Alleinstellung. Wir beantworten "Where2Play" und "How2Win"
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Direct2Consumer

Direct 2 Consumer - Strategien

Wir bauen einen zusätzlichen Wachstumskanal auf, der in Zeiten eines verstärkten Händlerschwundes höchste Bedeutung hat
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Omnichannel Retail

Omnichannel Strategien

Wir verbinden analoge und digitale Verkaufskanäle zu einem integrierten Vertriebssystem und schaffen dadurch nahtlose Kunden-Kauferlebnisse
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AI-basierte Prozess Optimierung

Wir helfen Ihnen die Umsatz- und Ergebnissteigerungs-Chancen durch AI-optimierte Prozesse zu nützen
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SEO Text

Webshop optimization is a crucial element for achieving long-term success in e-commerce. As online competition continues to grow, businesses need to ensure that their online stores are fast, user-friendly, and easy to navigate. A well-optimized webshop not only improves the overall user experience but also increases conversion rates, customer satisfaction, and ultimately revenue. By continuously analyzing and improving different aspects of a webshop, companies can attract more visitors and turn them into paying customers. One of the most important foundations of webshop optimization is technical performance. Online shoppers expect websites to load quickly and function smoothly across all devices. If a webshop loads slowly or contains technical errors, users are likely to leave the site before completing a purchase. Optimizing page speed, improving server performance, reducing unnecessary code, and implementing a mobile-first design are therefore essential steps. With a growing number of consumers shopping via smartphones and tablets, ensuring a seamless mobile experience has become a key factor for success. Search engine optimization also plays a major role in webshop optimization. A webshop that is properly optimized for search engines has a much better chance of appearing in relevant search results. This increases organic traffic and reduces the reliance on paid advertising. Effective SEO strategies include creating high-quality product descriptions, using relevant keywords, structuring category pages clearly, and implementing search-friendly URLs. Optimized images with descriptive alt tags and a strong internal linking structure further help search engines understand the content of a webshop and improve its visibility. Webshop optimization is a crucial element for achieving long-term success in e-commerce. As online competition continues to grow, businesses need to ensure that their online stores are fast, user-friendly, and easy to navigate. A well-optimized webshop not only improves the overall user experience but also increases conversion rates, customer satisfaction, and ultimately revenue. By continuously analyzing and improving different aspects of a webshop, companies can attract more visitors and turn them into paying customers. One of the most important foundations of webshop optimization is technical performance. Online shoppers expect websites to load quickly and function smoothly across all devices. If a webshop loads slowly or contains technical errors, users are likely to leave the site before completing a purchase. Optimizing page speed, improving server performance, reducing unnecessary code, and implementing a mobile-first design are therefore essential steps. With a growing number of consumers shopping via smartphones and tablets, ensuring a seamless mobile experience has become a key factor for success. Search engine optimization also plays a major role in webshop optimization. A webshop that is properly optimized for search engines has a much better chance of appearing in relevant search results. This increases organic traffic and reduces the reliance on paid advertising. Effective SEO strategies include creating high-quality product descriptions, using relevant keywords, structuring category pages clearly, and implementing search-friendly URLs. Optimized images with descriptive alt tags and a strong internal linking structure further help search engines understand the content of a webshop and improve its visibility.

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